Politica de Privacidade

Política de Privacidade da Tekseller

Na Tekseller, respeitamos a sua privacidade e comprometemo-nos a proteger os seus dados pessoais. Este documento explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados, em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa, nomeadamente a Lei n.º 58/2019.

1. Dados Recolhidos

Recolhemos os seguintes dados pessoais:

Informações fornecidas diretamente por si: Nome, e-mail, morada, contacto telefónico e informações de pagamento, quando efetua uma compra ou entra em contacto connosco.
Dados de navegação: Informações como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e cookies, para fins de análise e melhoria da experiência do utilizador.

2. Finalidade do Tratamento de Dados

Utilizamos os seus dados pessoais para os seguintes propósitos:

Processar e entregar encomendas.
Enviar comunicações relevantes sobre os nossos produtos e serviços, mediante o seu consentimento.
Melhorar a funcionalidade do nosso site e personalizar a sua experiência.
Cumprir obrigações legais e fiscais.

3. Base Legal para o Tratamento de Dados

O tratamento dos seus dados é realizado com base em:

Execução de um contrato: Para processar compras e fornecer serviços.
Consentimento: Para fins de marketing e utilização de cookies não essenciais.
Obrigações legais: Para fins de faturação e cumprimento de normativas fiscais.
Interesses Legítimos: Para melhorar o nosso site e serviços.

4. Retenção de Dados

Os seus dados serão armazenados apenas durante o tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos ou conforme exigido por lei:

Dados de faturação: 10 anos, em conformidade com a legislação fiscal portuguesa.
Dados de marketing: Enquanto houver consentimento ativo, sujeito a revisão a cada 2 anos.
Outros dados: Eliminados após 1 ano do fim da relação contratual ou de acordo com critérios de necessidade.

5. Partilha de Dados

Os seus dados pessoais poderão ser partilhados com:

Fornecedores de serviços: Empresas de logística, processadores de pagamento e plataformas de email marketing.
Autoridades competentes: Para cumprimento de obrigações legais.

Garantimos que todas as entidades envolvidas no tratamento dos seus dados cumprem rigorosamente as normas do RGPD.

6. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência no nosso site. Cookies não essenciais serão utilizados apenas com o seu consentimento.

Poderá gerir as suas preferências de cookies através do painel de configurações no nosso site. Para mais informações, consulte a nossa [Política de Cookies].

7. Direitos do Titular dos Dados

Tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Acesso: Solicitar uma cópia dos dados que temos sobre si.
Correção: Atualizar informações incorretas ou incompletas.
Eliminação: Solicitar a exclusão dos seus dados, salvo exceções legais.
Portabilidade: Solicitar a transferência dos seus dados para outra entidade.
Oposição: Recusar o tratamento de dados para fins de marketing.

Para exercer estes direitos, envie-nos um e-mail para privacidade@tekseller.com. Responderemos no prazo máximo de 30 dias.

Se considerar que os seus direitos foram violados, pode apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) em www.cnpd.pt.

8. Medidas de Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizativas para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, alterações ou perda. No entanto, nenhum sistema é 100% seguro, pelo que incentivamos a partilha responsável das suas informações.