Na Tek Seller, LDA, queremos garantir a tua satisfação. Cumprimos a legislação portuguesa, assegurando os teus direitos e tornando o processo simples e transparente.

1. Devoluções (Direito de Livre Resolução)

Tens 14 dias de calendário para devolver o produto, sem precisar de indicar o motivo.

O prazo começa no dia em que recebes o produto ou o último item do teu pedido.

O produto deve ser devolvido:

• Nas mesmas condições em que foi recebido.
• Com a embalagem original, etiquetas e sem sinais de uso.

Após recebermos o produto ou prova do envio, faremos o reembolso no prazo de 14 dias úteis, incluindo os custos de envio iniciais.

2. Trocas

• Caso prefiras trocar o produto, entra em contacto connosco no prazo de 14 dias.
• O produto deve estar em perfeitas condições e na embalagem original.
• As trocas dependem da disponibilidade de stock.

3. Cancelamentos

• Antes do envio: Podes cancelar o pedido a qualquer momento.
• Depois do envio: Deverás aguardar a entrega e solicitar a devolução.

Como proceder?

1. Contacta-nos através de:

• Email: teksellertv@gmail.com
• Telefone: 914 240 700

Ou preenche o formulário disponível em AQUI.

1. Inclui o número do pedido e indica se queres devolver ou trocar o produto.
2. Iremos responder em até 48 horas úteis com os próximos passos.

Exceções

Produtos personalizados, como brindes ou itens feitos à medida, não podem ser devolvidos, exceto em caso de defeito.

Produtos que, por razões de higiene, não podem ser devolvidos se o selo ou a embalagem tiverem sido rompidos.

Informações da empresa

Tek Seller, LDA

• Morada: Rua Ramoa, loja B, Lote A3, 4700-860 Braga
• Email: teksellertv@gmail.com
• Telefone: 914 240 700
• NIF: 516 677 489